よくあるご質問

• Q

  小じわが気になるのですが効果はありますか？

  • A

    保湿力の高い美容成分を肌の角質最深部まで浸透するように配合しておりますので、乾燥による小じわを目立たなくします。
    小じわの効果については効能評価試験によって実証されています。


　　　

• Q

  日焼け後のケアに効果はありますか？

  • A

    紫外線によってダメージを受けた肌をケアする美容成分を贅沢に配合していますので、日焼け後のケアにもお使いいただけます。




• Q

  すべて天然成分ですか？

  • A

    美容成分及び保湿成分は天然由来の成分を40種類配合しています。
    また配合成分の安定化のために一部、安全性の高い合成成分を使用しておりますが、お肌の負担になる可能性がある香料や着色料は配合しておりません。
    
    私たちの考え方として、天然成分が全て安全安心とは考えておらず、しっかりとしたデータのある合成成分であれば、肌にとって安全性が高い成分であると考えています。
    そのため第三者機関によるアレルギーテストも行っております。
    ※すべての方にアレルギーを起こさないというわけではありません。




• Q

  季節的なものか、うるおいすぎてべたつきを感じる場合はどうすればいいですか？

  • A

    保湿成分を贅沢に配合しているため、体調や体質により、べたつくように感じる方もいらっしゃいます。
    その場合は、下記方法で調節してください。
    
    【使用量を何回かに分けてつける】
    たとえば、基本量はワンプッシュですが、半分の量で様子を見て、肌の状況に合わせて少しずつつけていただくとなじみやすくなります。
    【短い時間で回数を多く押さえ込む】
    手のひらでお顔を押さえる時間が長いと、なじみにくいと感じることがあります。
    短い間隔の心地よいテンポで押さえ込む回数を多くするとよりなじみやすくなります。
    また、手のひらに残っているとべたついていると感じることがあります。
    なじんだかどうか確認される場合は、手のひらではなく手の甲でお顔を触れてお確かめください。
    
    ※使用後、肌に違和感があるときは、その部分を避けてお手当てしていただくか、ご使用を中止して様子を見てください。
    症状が治まらない場合は、皮膚科などの受診をご案内しております。




• Q

  使用期限はありますか？

  • A

    常温で保管・使用していただくことを想定してつくられており、未開封の場合には1年以内、開封後は半年以内を目安に使いきっていただくことをおすすめいたします。




• Q

  製品の交換・返品はできますか？

  • A

    製品到着後8日以内で製品未開封の場合は、交換・返品を承っております。
    製品不良や破損など何か不都合がございましたら、お電話またはメールにてお問い合わせください。